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    2021年淘寶12.12發貨時間及交易流程調整公告

    2022-03-21| 18:12|發布在分類/|閱讀:586

    各位敬愛的會員:為保證消費者的購物體驗,維護淘寶有序的買賣次序,淘寶對商家的發貨時間、買賣流程等作出如下特殊規則: 一、發貨時效請求(一)普通請求:2021年12月12日00:00:00-2021年12月15日23:59:59期間買家付款的訂單,賣家須在2021年12月17日23:59:59發貨并確保物流單號有攬收記載,否則依照《淘寶網市場管理與違規處置標準》違犯發貨時間承諾處置。


    (二)定制、預售、眾籌商品:以賣家設置的發貨時間(即在商品詳情頁上系統顯現的發貨時間)為準。(三)發貨時間另有商定的以雙方商定為準。 二、未發貨訂單退款申請時間調整在2021年12月12日00:00:00-2021年12月12日07:59:59期間,消費者“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發貨訂單的申請退款功用暫時關閉;該功用將于2021年12月12日08:00:00重新開啟;但,虛擬商品訂單除外 ;詳細以消費者“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態為準。 三、淘寶網發貨時間承諾產品暫時關閉2021年12月11日16:00:00-2021年12月14日23:59:59期間(一)發貨合約產品設置的發貨時間小于等于3天的商品,商品詳情頁不展現已設置的發貨時間。1.2021年12月11日16:00:00至2020年12月11日23:59:59期間付款的訂單,適用日常發貨規則,即小于等于3天的發貨合約時間不展現的狀況下,賣家可經過商品詳情頁或旺旺等另行商定,否則須在48小時內發貨。日常發貨規則詳見: https://rule.taobao.com/detail-10000177.htm。2.2021年12月12日00:00:00至2021年12月14日23:59:59期間付款的訂單,小于等于3天的發貨合約不展現,賣家可經過商品詳情頁或旺旺等另行商定,否則適用以上淘寶12.12活動特殊發貨規則。(二)發貨合約產品設置的發貨時間大于3天的商品,商品詳情頁正常展現已設置的發貨時間,賣家需依照設置承諾的發貨時間停止發貨。 本公告于2021年11月26日停止公示通知,即日正式生效。特此通知,敬請知悉,感激您對淘寶網的支持與關注!淘寶網2021年11月26日

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